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兄弟搬家解析正规搬家与不正规搬家区别

发布日期:2017-3-26 6:54:25   编辑:兄弟搬家   人气:正在加载...
在目前的北京搬家市场的确存在着不少的不正规搬家公司,也正是这些公司的不诚信和中途随意加钱行为导致很多市民不相信北京搬家公司,还片面的认为市没有一家是正规的公司,这不是危言耸听,更不是故意夸大,而是经常听到客户用怀疑的口吻跟我们这样说。在十多年的搬家工作中我们还能实实在在的感受到客户的不信任,今天兄弟搬家说的是正规搬家公司和不正规搬家公司之间明显的两个差别。
  首先是价格差别,那些没有合法手续的搬家公司常用的一个方法就是跟正规公司打价格战,这也是有效的一种竞争方式,因为市有着大量的外来务工人员和来自国外及港澳台的客户,因为工作的调动或是其他的什么原因在市经常搬来搬去,还有时候要搬到市以外的城市,这就给搬家这个行业带来了大量的商机。尤其是在务工的一般务工人员,他们搬家的要求是简单但也难达到,他们既要享受到高质量的搬家服务又想价格越低越好。正规搬家公司在搬家的时候因考虑到成本,价格上往往要高一点,而客户在决定选择哪一家公司之前会多方面比较,报价低的往往更有优势,再加上承诺的跟正规公司一样,哪些客户往往会选择价格更低的搬家公司。可是,等真正到了搬家现场就不一样了,相信不用我多说很多客户有这方面的经历,一旦上当受骗就说的搬家公司都是这样,其实正规的公司是不会不遵守承诺的。
  再就是服务,正规公司和那些公司之间的区别就是服务,常见的区别就是人员素质的区别,正规公司的工人要接受为期一个月的专业训练后才能正式成为一名搬家工人,不但在品德方面要求严格,还要熟练掌握各种家私的拆装和打包工作。在正常的服务中正规的搬家公司首先是要跟客户签合同的,在得到客户的认可后会严格遵守跟客户签订的合同,在搬家的过程中搬家工人对客户的每一样物品都会精心的做好保护,确保物品不受到一点损坏。如果客户对搬家工人或是我们的服务有什么异议的话完全可以电话投诉到公司来,小事情在当天就能给客户一个满意的答复,出现损坏物品或是工人态度不好跟客户争吵的情况不超过两天就要处理好,尤其是涉及到赔偿方面我们更是做到有损必赔。
     还有很多客户遇到过搬家工人中途加钱或是坐地起价这个非常郁闷的问题,而这样的事情在正规公司里是不允许的发生的,我们跟客户事先谈好多少钱就是多少钱,在事先签的合同里也会注明,即使有很大出入也会严格按照公司的相关规定来,而不是由搬家工人跟客户谈。 良好的互动关系是建立在诚信和信任上面的,尤其是一个没有接触过的陌生搬家公司,自己的全部家当有这个陌生的搬家公司搬运心里有一些怀疑和担心是很正常的,要打消客户的怀疑和担心就要用专业的服务和遵守对客户的承诺。遵守承诺、用心服务、有损必赔,这些在合同中的明文规定正规的公司能做到,那些不正规的公司呢?有过亲身经历的就知道他们是怎么做的了,如果都这样做客户会发出那样的感言吗?这就是正规公司和不正规公司的差别,兄弟搬家公司希望广大客户在选择的时候多比较,千万不要因小失大。
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